8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店地处上海商业金融中心地带，邻近陆家嘴国际金融贸易区，交通便利。- 【人民广场距离】酒店7.22公里步行至人民广场(福州路)站，换乘新川专线，在浦东大道桃林路站下车，步行约150米。乘坐出租车约25元。- 【上海虹桥机场（二号航站楼）】距离酒店24.13公里乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向)，在东昌路站下车(4号口出)，步行至浦东南路东昌路站，换乘981路，在浦东大道桃林路站下车，步行约150米。乘坐出租车约99元。- 【上海虹桥机场（一号航站楼）】距离酒店20.54公里乘坐地铁10号线(新江湾城方向)，老西门下车，换乘地铁8号线(市光路方向)，人民广场下车(14号口出)，步行至人民广场(福州路)，换乘新川专线，浦东大道桃林路下车，步行约150米。乘坐出租车约73元。- 【上海浦东国际机场】距离酒店34.87公里乘坐地铁2号线(徐泾东方向)，在世纪大道站下车(12号口出)，步行至东方路张杨路站，换乘522路，在浦东大道桃林路站下车，步行约150米。乘坐出租车约131元。- 【上海火车站】距离酒店9.84公里乘坐新川专线，在浦东大道桃林路站下车，步行约150米。乘坐出租车约37元。- 【虹桥火车站】距离酒店24.59公里乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向)，在东昌路站下车(4号口出)，步行至浦东南路东昌路站，换乘981路，在浦东大道桃林路站下车，步行约150米。乘坐出租车约96元。- 【上海火车南站】距离酒店18.09公里乘坐地铁1号线(富锦路方向)，在人民广场站下车(14号口出)，步行至人民广场(福州路)站，换乘新川专线，在浦东大道桃林路站下车，步行约150米。乘坐出租车约60元。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8279：好评
总体不错，有阳台，空气好很多，就是灯光控制不方便，太乱
加特林：好评
每次来都住的地方，感觉好
Donny：好评
很晚到店，酒店还免费升级成套房，和女朋友很开心，也算是蛮不错的体验了